De cultuur binnen Hoogendoorn
Een goed salaris, 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen, wel of geen ADV, de keuzemogelijkheid tussen geïndexeerd middelloon pensioen of beschikbaar premiepensioen met 50% werkgeversbijdrage, een auto, mobiel en laptop van de zaak als je die nodig hebt, een winstdelingsregeling, een persoonlijk opleidingsbudget, veel mogelijkheden voor opleiding en doorgroei, beschikbaarheid van individuele coaching, een mooi kantoorgebouw met een goed binnenklimaat en ruime gratis parkeergelegenheid….
We hebben het allemaal. Maar in meer of mindere mate heeft elk modern automatiseringsbedrijf dat wel ongeveer.
Wat Hoogendoorn echt onderscheidt is de unieke cultuur binnen het bedrijf
Ten eerste onze business unit organisatie. De grootste business unit (Hoogendoorn Growth Management) telt zo'n 55 werknemers, de kleinste (Data Vision) circa 15. Klein genoeg om binnen de business unit elkaar allemaal te kennen maar vooral om nog een sfeer te kunnen hebben van "met elkaar de schouders eronder" en samen resultaten bereiken (en die ook te vieren). Maar anderzijds door de totale grootte van de groep (rond de 100 vaste medewerkers en altijd wel 10 stagiaires en/of afstudeerders) groot genoeg voor professionele ondersteunende afdelingen zoals Personeelszaken, Juridische Zaken, Financiën, IT Services en PR & Communicatie. Die stellen de business units in staat om mee te spelen in de top van de markt met grote klanten zoals Philips, Heineken, Vion, Wageningen Universiteit & Research enz. Om van dat soort klanten te horen dat ze zeer tevreden zijn over ons werk geeft toch een extra goed gevoel.
Ten tweede onze afkomst en locatie. Opgericht door een echte Rotterdammer en tegen Rotterdam aan gelegen heerst er bij Hoogendoorn een onvervalste Rotterdamse mentaliteit: met beide benen op de grond en de mouwen opgerold wordt er flink aangepakt. Openheid en vooral eerlijkheid worden echt in de praktijk gebracht en we hebben nogal een afkeer van dikdoenerij, bureaucratie, politieke spelletjes en verborgen agenda's. Oh ja, en aan geld over de balk gooien. Bij problemen zeggen we waar het op staat en gaan dan als even goede vrienden weer gewoon aan het werk. We doen wat we beloven en afspraken worden nagekomen.
Niet onvermeld mag blijven het onderlinge vertrouwen en het vertrouwen van de leidinggevenden in de medewerkers. We hebben variabele werktijden maar geen prikklokken o.i.d, we vertrouwen erop dat iedereen staat voor zijn of haar taak en ervoor zorgt dat die naar behoren wordt uitgevoerd. Met de auto's van de zaak mag de berijder met een kleine eigen bijdrage 6000 km per jaar privé rijden maar we vragen niet dat te registreren. Ook qua personeelszorg staan we op een hoog niveau, al zolang we medewerkerstevredenheidsonderzoeken houden (sinds 2003) scoort dit onderdeel rond het rapportcijfer 8. De algemene tevredenheid stijgt trouwens ook gestaag en is gemiddeld een 7,2. Dat gevoel van welbevinden wordt onderschreven door een laag ziekteverzuim (al vele jaren rond de 2,5%) en een laag personeelsverloop (circa 10%). We zeggen niet alleen tegen onze medewerkers dat ze voor een goede balans tussen werk en privé; moeten zorgen, we helpen ze er ook bij en grijpen in als we het fout zien gaan.
En verder: we gaan voor lange termijn belangen boven korte termijn successen en ook voor lange termijn relaties met zowel onze klanten als onze medewerkers. We werken volgens het "service profit chain" model, dus tevreden klanten en medewerkers zijn van eminent belang.
Last but not least hebben we een personeelsvereniging die per jaar zo'n 6 grote activiteiten organiseert. Feest, een sportactiviteit of iets voor de kinderen, als het maar gezellig is.